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Juega responsablemente

Apostar es entretenimiento. Pero cuando el juego deja de ser una elección y se vuelve una necesidad, hablamos de ludopatía — un trastorno reconocido por la Organización Mundial de la Salud que afecta a millones de personas. En Lotovidente queremos que tu experiencia sea siempre divertida, consciente y bajo control.

Línea Nacional de Ludopatía Colombia

01-8000-413-444

Gratuita · Confidencial · 24 horas, todos los días

Señales de alerta

¿Te identificas con alguna de estas situaciones?

  • •Pienso en jugar todo el tiempo, incluso cuando no estoy jugando.
  • •Necesito apostar más dinero del que apostaba antes para sentir la misma emoción.
  • •Trato de "recuperar lo perdido" jugando más.
  • •He mentido a mi familia o personas cercanas sobre cuánto juego.
  • •He pedido prestado, vendido cosas o dejado de pagar obligaciones para jugar.
  • •Me siento ansioso, irritable o triste cuando intento dejar de jugar.
  • •He puesto en riesgo mi trabajo, estudios o relaciones por jugar.

Si marcaste 2 o más, podrías estar desarrollando una conducta de juego problemática. Pide ayuda hoy.

Otras líneas de apoyo

  • Coljuegos – sección de juego responsable: coljuegos.gov.co
  • Asociación Colombiana de Salud Mental: ascolsam.org
  • Instituto Nacional de Salud — línea 192, opción salud mental
  • Acude al psicólogo o psiquiatra de tu EPS.

Compromiso de Lotovidente

  1. Nunca te presionamos a jugar. No usamos lenguaje urgente ni amenazas de pérdida.
  2. No promovemos endeudarse. Nunca insinuamos que apostar resuelve problemas económicos.
  3. Auto-exclusión inmediata. Si nos pides cancelar y bloquearte por tiempo definido, lo hacemos sin preguntas.
  4. Soporte humano disponible. Si nos escribes por preocupación con el juego, respondemos con información, sin ofertas comerciales.
  5. Devolución prorrateada por auto-exclusión. Devolvemos la fracción del plan no consumida.

Auto-exclusión voluntaria

Puedes solicitar tu bloqueo voluntario escribiendo a hola@lotovidente.co indicando:

  • Tu correo registrado.
  • El periodo de bloqueo (mínimo 30 días, sin máximo).

Durante el bloqueo no podrás suscribirte ni recibir selecciones, y no podremos levantar el bloqueo antes del periodo solicitado. Es una herramienta de cuidado, no de castigo.

Recordatorio honesto

Cada sorteo de lotería es matemáticamente independiente. Nuestras selecciones tienen exactamente la misma probabilidad de salir que cualquier otra combinación posible. La probabilidad de acertar el premio mayor en una lotería 5/43+1 es de aproximadamente 1 en 15.401.568. Si juegas, juega por entretenimiento. Nunca apuestes dinero que no puedas perder.