Términos y Condiciones
Última actualización: pendiente publicación · Operador: LEX LEARNING EXPERIENCE S.A.S. — NIT 901.592.613-2 — Cali, Colombia
Lee este documento antes de suscribirte. Al crear tu cuenta y/o realizar el pago, aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Quiénes somos
Lotovidente es una marca de LEX LEARNING EXPERIENCE S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, con NIT 901.592.613-2 y domicilio en Cali. Operamos el portal lotovidente.co y los servicios asociados.
- Atención al usuario: hola@lotovidente.co
- Peticiones, quejas y reclamos: pqr@lotovidente.co
- Habeas Data: privacidad@lotovidente.co
2. Qué es Lotovidente (y qué NO es)
Lotovidente es un servicio digital de entretenimiento basado en análisis estadístico. Procesamos datos públicos de resultados históricos de loterías y, mediante simulación Monte Carlo de 1.000.000 de juegos por sorteo, generamos un conjunto de selecciones de números que enviamos por correo.
Lotovidente NO es, ni se presenta como:
- Una lotería, sorteo, casa de apuestas u operador de juegos de suerte y azar.
- Un servicio de predicción, adivinación o pronóstico determinista.
- Un proveedor afiliado, asociado, patrocinado o autorizado por ninguna marca de lotería.
- Una garantía de ganancia, reembolso o resultado en ningún sorteo.
Cada sorteo de lotería es un evento aleatorio independiente. No existe método matemático ni estadístico que permita predecir su resultado. El valor de Lotovidente es la metodología transparente y la experiencia, no el resultado del sorteo.
3. Capacidad y edad
Para suscribirte debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al registrarte declaras bajo gravedad de juramento que cumples este requisito. Si detectamos que un usuario es menor de edad, cancelaremos la cuenta y reembolsaremos los pagos pendientes de uso.
4. Cuenta de usuario
- Te registras con un correo electrónico válido y datos veraces.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad realizada con ella.
- Una cuenta = una persona. Está prohibido compartir, vender o ceder tu cuenta.
- Podemos suspender o cerrar cuentas con conducta fraudulenta, datos falsos o uso indebido.
5. Suscripción y pagos
| Plan | Vigencia | Precio antes IVA | Precio total IVA 19% |
|---|---|---|---|
| Plan Mensual | 30 días | $ 26.990 | $ 32.118 |
| Plan Anual | 365 días | $ 167.227 | $ 199.000 |
| Promoción de la temporada | 365 días | $ 50.412 | $ 59.990 |
- Los pagos se procesan a través de Wompi, pasarela autorizada de Bancolombia.
- Aceptamos tarjeta débito, tarjeta crédito, PSE, Nequi y transferencia Bancolombia.
- La suscripción se activa al recibir confirmación de pago aprobado.
- La vigencia se cuenta desde la fecha de aprobación del pago.
- Al vencerse la vigencia, no hay renovación automática. Si quieres seguir recibiendo selecciones, debes realizar un nuevo pago.
Factura electrónica: por cada pago aprobado, emitimos factura electrónica conforme a la normativa colombiana (Resolución DIAN). La factura se envía al correo registrado dentro de las 72 horas posteriores al pago.
6. Devoluciones y cancelaciones
La compra de cualquier plan no es reembolsable una vez recibida la primera selección de números, pues a partir de ese momento se considera servicio digital efectivamente prestado (Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, art. 47).
Procederá reembolso en estos casos:
- Falla técnica imputable a nosotros que impida la entrega por más de 7 días consecutivos.
- Doble cobro o cobro erróneo demostrable.
- Solicitud dentro de los 5 días calendario posteriores al pago y antes de recibir la primera selección (derecho de retracto, art. 47 Ley 1480/2011).
- Auto-exclusión por juego responsable: reembolso prorrateado del periodo no consumido.
Detalle completo en /devoluciones.
7. Disclaimer de entretenimiento
- Lotovidente es entretenimiento basado en datos. NO predecimos números ganadores.
- Cada sorteo es aleatorio e independiente. Las balotas no tienen memoria.
- El uso de nuestras selecciones no aumenta tu probabilidad real de ganar.
- No garantizamos ningún resultado, premio o ganancia.
- Si decides usar nuestras selecciones para jugar, el costo y las consecuencias son enteramente tu responsabilidad.
- Nunca apuestes dinero que no puedas perder.
8. Juego responsable
Los juegos de suerte y azar pueden generar dependencia. Si tú o alguien cercano siente que su relación con el juego se ha vuelto problemática, busca ayuda en la Línea Nacional de Ludopatía: 01-8000-413-444.
Por solicitud escrita a hola@lotovidente.co podemos cancelar tu cuenta y bloquearte para futuras suscripciones por el periodo que tú determines.
9. Propiedad intelectual
El nombre Lotovidente, el logotipo, el diseño del portal, los textos y la metodología son propiedad de LEX LEARNING EXPERIENCE S.A.S..
Marcas de terceros: Baloto®, Powerball®, Mega Millions® y demás nombres de loterías son marcas registradas de sus respectivos titulares. Lotovidente no está afiliado, asociado, patrocinado ni autorizado por ninguno de esos titulares.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Lotovidente no será responsable por pérdidas económicas derivadas del uso de las selecciones, resultados desfavorables en sorteos, decisiones de juego del usuario, o interrupciones del servicio por causas externas. Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo está limitada al valor pagado por el usuario en el plan vigente al momento del reclamo.
11. Modificación de términos
Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en lotovidente.co/terminos y se notificarán por correo a los usuarios activos con al menos 15 días de anticipación.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Cali, Valle del Cauca, salvo que la ley imponga un foro distinto en favor del consumidor.